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“有人可能会死”:亲戚告诉“混乱”的护理机构错过了电话,错过了毒品和未受过训练的员工

<p>一名家庭成员告诉健康监测机构,如果在家中照顾养老金领取者和残疾人的失败护理机构没有进行彻底检查,可能会有死亡</p><p>博尔顿市政厅负责人在发布严格的质量保健委员会(CQC)报告后终止了该委员会与Alexios的合同,该报告称该组织在每个领域都“不合适”</p><p>工作人员告诉CQC检查员,该服务“混乱”,声称管理不善</p><p>现在采取了特别措施</p><p> Alexios由Carewatch Bolton经营,直到1月份,由委员会委托为165名65岁以上的人提供家庭支持</p><p>委员会现在正在为这些人分类替代医疗服务</p><p>约有22人在私人合约中得到照顾</p><p>该机构以Chorley Old Road为基础,专注于患有痴呆症,学习和身体残疾以及心理健康的人</p><p>在7月份进行了未经宣布的检查后,Alexios在“安全”,“有效”,“关心”,“反应”和“良好领导”等类别中被认为“不足”</p><p> CQC负责人描述了服务使用者及其亲属和员工提出的严重问题</p><p>一位家庭成员告诉检查员:“这项服务令人震惊</p><p>一些护理人员提供的护理标准很差</p><p>他们[该机构]将杀死某人</p><p>“另一位亲戚说:”我害怕去度假</p><p>如果看护人没有出现,我的[亲属]没有打电话</p><p> “该报告还告诉人们如何在一夜之间解锁门 - 并且服务使用者在看护人未能坐在椅子上后整夜熬夜</p><p>人们担心错过访问,错过药物和缺乏员工培训</p><p>照顾者说,人们正面临“重大伤害风险”</p><p>另一位告诉检查员,他们不会委托该机构照顾他们的亲属</p><p>“它的组织和管理方式非常糟糕,事实上它很危险,”他们补充道</p><p> “我们不能按时拨打电话,打电话和错过毒品</p><p>”另一位工作人员说:“我有监督,但他们[管理层]不会对你说的任何事情采取行动,所以没有必要报告</p><p>一名患者在护理人员未能移除后发现了四个旧的疼痛缓解贴片 - 这可能对他们的健康“有利”</p><p>服务用户欣赏一些员工的尊重和关心</p><p>博尔顿委员会的一位发言人表示,Alexios不是其四大医疗服务提供商之一,但它已被当局委托多年</p><p>他补充说:“我们担心Alexios自上次检查以来没有证明任何改进的证据,并且其服务被评为'不合适'</p><p>”我们的服务使用者的安全对我们至关重要,因此我们通知了公司并正在终止与他们的合同</p><p> “我们已经写信给我们所有的服务使用者,告知他们我们的决定,并安排另一家家庭护理提供者接管Alexios目前提供的护理服务</p><p> “我们预计,如果他们愿意,我们不应该干涉人们的护理,Alexios护理人员有机会转移到新的医疗保健提供者</p><p> “我们正在尽一切努力确保转移尽可能顺利,并重申我们的服务用户是我们做出的决定的核心</p><p>”Alexios发言人说:“此事件正在进行中</p><p> Alexios对CQC的投诉</p><p> “在此过程中,在解决之前,

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